Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ErgoBURO
37 Route de Brumath, 67460 Souffelweyersheim
Téléphone : 03 88 20 01 24
E-mail : info@ergo-buro.fr

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à :

• La gestion de vos commandes et de votre relation client
• L'émission des factures et devis
• La livraison de vos produits (transmission au transporteur)
• La lutte contre la fraude à la carte bancaire
• L'envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)

Les données collectées sont : nom, prénom, raison sociale, adresse de livraison et facturation, téléphone, e-mail. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe — aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Base légale des traitements

• Exécution du contrat de vente (commandes, livraisons, facturation)
• Obligation légale (comptabilité, lutte contre la fraude)
• Intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude)
• Consentement (communications marketing — révocable à tout moment)

Destinataires des données

Vos données sont réservées à l'usage interne de ErgoBUROet ne sont transmises à des tiers qu'avec votre accord, à l'exception de nos prestataires techniques : transporteurs, prestataire de paiement Stripe, service d'e-mailing Resend. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins.

Durée de conservation

• Données client actif : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion : 12 mois

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Opposition : vous opposer à un traitement
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Limitation : limiter un traitement en cours

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@ergo-buro.fr ou par courrier à 37 Route de Brumath, 67460 Souffelweyersheim. Réponse sous un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement (session, panier, préférences) et des cookies analytiques anonymisés. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées : chiffrement HTTPS, accès restreint aux données, hébergement sécurisé sur Vercel (certifié SOC 2 Type 2).

Mise à jour

Dernière mise à jour : juin 2026