Acoustique & Séparation

Le bruit en open space : les chiffres et l'impact sur la productivité

Selon l'INRS, le bruit est l'une des nuisances les plus souvent citées au bureau. 65 % des salariés en open space se déclarent gênés par les conversations de leurs collègues. Au-delà de 55 dB, la capacité de concentration diminue nettement sur les tâches cognitives complexes.

L'enjeu n'est pas uniquement l'isolation (bloquer le son venant de l'extérieur) mais surtout l'absorption (réduire le temps de réverbération à l'intérieur). La réverbération — l'écho dans les espaces vides — amplifie massivement le problème dans les plateaux ouverts. Un Temps de Réverbération (TR) cible de 0,4 à 0,6 secondes pour un open space est l'ordre de grandeur souvent retenu par les acousticiens.

Une étude Cushman & Wakefield démontre qu'une amélioration acoustique de 5 dB augmente la productivité cognitive de 12 à 18 % — l'investissement acoustique s'amortit en 18-24 mois.

• Open space typique non traité : TR de 1,0 à 1,5 s, niveau moyen 62–68 dB (très bruyant)
• Objectif avec traitement acoustique : TR < 0,6 s, niveau < 50 dB (confortable)
• Effet attendu : moins de réverbération, moins d'interruptions et un meilleur confort de concentration

Les solutions acoustiques : cabines, panneaux, cloisons multifonctionnelles

Les cabines acoustiques (Phone Box) sont l'une des solutions les plus efficaces pour les espaces de téléphonie ou de concentration individuelle. Elles atteignent des niveaux d'isolation de 30 à 40 dB. Le point de vigilance est la ventilation : une cabine sans circulation d'air devient inconfortable au-delà de 15–20 minutes. Nos cabines acoustiques sont équipées de ventilation silencieuse intégrée.

Les panneaux et écrans de bureau interviennent comme absorbeurs de proximité : installés entre postes de travail, ils réduisent la propagation latérale des conversations de 10 à 15 dB. Ils s'installent sans aucun travaux et se déplacent facilement.

Les cloisons de séparation délimitent des zones sans fermeture complète — elles offrent un compromis entre cloisonnement et perception de l'espace ouvert. Hauteur standard H170 cm ; fixées au sol ou libres. Beaucoup intègrent maintenant des propriétés acoustiques (tissus absorbants) et peuvent servir de support pour écrans muraux ou documentation.

La règle de dimensionnement : 20 à 25 % de la surface totale en panneaux absorbants suffit pour atteindre un TR de 0,5 s dans un open space standard.

L'importance du traitement de surface, des matériaux et du positionnement

L'efficacité d'un traitement acoustique dépend fortement des matériaux utilisés. Les mousses de mélamine ou les fibres de polyester recyclées (PET) offrent de très bons coefficients d'absorption acoustique (alpha w > 0,8). Ces matériaux capturent les ondes sonores et les convertissent en chaleur mineure.

Le positionnement est tout aussi stratégique : le traitement du plafond (via des dalles suspendues ou des baffles) capte les bruits d'ambiance globaux, tandis que le traitement vertical (panneaux muraux) empêche la réflexion des ondes sonores entre murs parallèles (effet "flutter echo" désagréable). Il est souvent recommandé de combiner différentes approches pour traiter toutes les fréquences, des basses (ventilation, trafic) aux hautes (sonneries, voix aiguës).

Les matériaux certifiés Euroclasse (non-inflammabilité) sont obligatoires en locaux professionnels. ErgoBURO propose des solutions conformes à toutes les normes de sécurité incendie.

Aménagement spatial et règles de bonne conduite en open space acoustique

Le mobilier acoustique ne remplace pas une organisation spatiale réfléchie. Le zonage reste essentiel : séparer physiquement les zones de concentration des espaces collaboratifs ou de circulation. Créez des "quiet zones" visibles et respectées par tous.

En complément des panneaux écrans, la mise en place de "bulles de confidentialité" (Phone box) ou de tables de réunion dans des espaces fermés permet de déporter les échanges bruyants hors de l'open space. Enfin, l'accompagnement des équipes (règles de savoir-vivre, utilisation de casques adaptés, gestion des réunions imposées) reste le levier comportemental essentiel pour garantir le succès de tout investissement acoustique.

Un audit acoustique préalable (1-2 jours) permet de mesurer les problèmes réels et de dimensionner les solutions adaptées. ErgoBURO propose ce service gratuitement pour les projets en Alsace/Grand Est.

Questions Fréquentes